1. সমস্যা লিখে রাখুন
স্ক্রিনশট, সময় আর অ্যাকাউন্ট আইডি নিন
এতে সাপোর্ট টিম 1 মিনিটে ধরতে পারে
cb66 সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ ও সাহায্য কেন্দ্র
একটু ঝামেলা হলে এখানেই শুরু করুন Dhaka থেকে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে cb66 সাপোর্টে দ্রুত কথা বলা যায়
APK ডাউনলোড করুন লগইন সাহায্য দেখুন
4টি দ্রুত তথ্য, আগে দেখে নিন
এগুলোই cb66-এর সাপোর্ট ছবিটা পরিষ্কার করে
গড় রেটিং 4.9/5
8,013 রিভিউ থেকে এই নম্বর এসেছে
7.0M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
দেশজুড়ে চাপ সামলাতে এই নেটওয়ার্ক কাজ করে
99.9% আপটাইম
সাপোর্ট আর লগইন, দুইটাই বেশ স্থির থাকে
2017 থেকে চলছে
30 দেশে পরিষেবা, তাই উত্তরগুলোও গুছানো
cb66 সাপোর্টে অভিযোগ করার 4 ধাপ
ধাপগুলো ছোট, কাজটা দ্রুত
2. সাহায্য কেন্দ্র মিলিয়ে দেখুন
লগইন নির্দেশনা আর পেমেন্ট তথ্য আগে দেখুন
অনেক প্রশ্ন সেখানেই 3 ধাপে মিটে যায়
3. অভিযোগ পাঠান
এক লাইনে বলুন কী আটকে গেছে
bKash, Nagad বা Rocket-এ সমস্যা হলে সেটাও লিখুন
4. উত্তর মিলিয়ে নিন
ফেরত বার্তায় ঠিক কী করতে হবে, পরিষ্কার থাকে
প্রয়োজনে 2 বার ফলো-আপ করুন
সাহায্য কেন্দ্রের 3টি স্মার্ট টিপ
একটু খুঁটিয়ে দেখলে সময় বাঁচে
মোবাইল থেকেই পাঠান
বাংলাদেশে বেশিরভাগ টিকিট ফোন থেকেই যায়
Dhaka, Chattogram বা খুলনাসবখানেই একই নিয়ম
পেমেন্টের প্রমাণ রাখুন
bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স নম্বর দরকার হয়
এটা থাকলে যাচাই অনেক দ্রুত হয়
ছোট বার্তা লিখুন
দুই লাইনের পরিষ্কার নোট অনেক কাজে দেয়
লম্বা গল্প না, দরকারি তথ্য দিন
স্বাধীন সাহায্যের ভরসা কোথায়
একটা সমস্যা আটকে থাকলে, আগে নিজে মিলিয়ে দেখুন
cb66 Contact পেজে থাকা তথ্যের সঙ্গে cb66 সম্পর্কে পরিচিতি আর গোপনীয়তা নীতি মিলিয়ে দেখলে ছবিটা পরিষ্কার হয়
সন্দেহ থাকলে দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনা পড়ে নিন তারপরই সাপোর্টে লিখুন
যোগাযোগের চ্যানেল 3টি, কাজ 1টাই
যেটা সহজ, সেটাই ধরুন
অভিযোগ টিকিট
সমস্যার ধরন, সময় আর ডিভাইস লিখুন
এটাই সবচেয়ে গুছানো উপায়
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় থাকে
গেমস তথ্য আর স্পোর্টস পেজ থেকেও সহায়তা মেলে
দ্রুত ফলো-আপ
জরুরি হলে একই কথাটা ছোট করে লিখুন
একটা পরিষ্কার অনুরোধেই উত্তর দ্রুত আসে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট নোট
সাপোর্ট লিখতে গেলে লোকেশন আর পেমেন্ট নাম একদম ঠিক দিন
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash নম্বর ভুল টাইপ করেন Nagad আর Rocket রেফারেন্সও মিলিয়ে দিন
প্রশ্ন যত পরিষ্কার, cb66 Support তত তাড়াতাড়ি জবাব দেয় শেষে দরকার হলে cb66 App APK নামিয়ে নিন